【ご注文後の商品の変更・キャンセル】
RoomClipショッピングでは、ご注文いただいた商品が各ショップから発送され、発送通知メールが送信された後は、商品の追加や変更、キャンセルは承れません。
注文後30分以内にキャンセル申請した場合、自動的にキャンセルが完了されます。
注文後30分以降でも、注文で商品が各ショップから発送されユーザーに発送を通知するメールが送付される前であれば、キャンセルリクエストが可能です。
なお、キャンセルリクエストによる確実なキャンセルのお約束はできませんので予めご了承ください。
※クーポンを使用したご注文をキャンセルした場合、そのクーポンは使用済みとなりキャンセル後使用することはできません。再発行等の対応はできませんのでご注意ください。
【キャンセル方法】
「注文履歴」（アプリ : マイページ > 「注文履歴」、ブラウザ：画面右上のご自身のアイコンを選択）> 対象の商品を選択 > 「この商品をキャンセル」> キャンセルの申し込みで「はい」を選択。
注文後30分以上経った注文は自動キャンセルがされず、キャンセルリクエストが可能になります。
キャンセルリクエストはショップが確認し、承認または拒否の連絡がご登録されているメールアドレスへ通知されます。
承認されましたら、返金対応をお待ちください。
拒否された場合、メールに明記されている拒否の理由をご確認ください。
疑問点などがあれば、「注文内容」の「この商品について問い合わせる」からショップへお問い合わせください。
※リクエスト確認、キャンセル完了までしばらくお時間をいただく場合がございます。完了までの時間はショップにより異なります。