【ご注文後の商品の変更・キャンセル】
RoomClipショッピングでは、ご注文いただいた商品が各ショップから発送され、ユーザーに発送を通知するメールが送付された時点以降は、商品の追加や変更キャンセルはできかねます。
注文後30分以内にキャンセル申請をされた場合、自動的にキャンセルが完了されます。
30分以降の注文で商品が各ショップから発送され、ユーザーに発送を通知するメールが送付される前であれば、キャンセルリクエストが可能です。
なお、キャンセルリクエストにより、確実なキャンセルのお約束は出来ませんので予めご了承ください。
※クーポンを使用したご注文をキャンセルした場合、そのクーポンは使用済みとなりキャンセル後も使用することはできません。再発行等の対応は出来ませんのでご注意ください。
【返品・交換について】
お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品の破損・汚損、不備・不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、当該商品到着日から７日間以内に下記内容をご確認頂きまして購入された各ショップへ、購入履歴からお問い合わせください。
参考記事 : ショップへ問い合わせしたい
- 商品の返品・交換時には、商品お届け時の梱包材をご利用いただきご返送して頂く場合がございます。不良等がありました場合は、お届け時の梱包資材等を処分しないようご注意くださいますようお願い致します。
- 商品を開封されました際に、商品に傷や汚れがないか、部品に不足等がないかを必ずご確認ください。組立てが必要な商品の場合、商品を組立てた後に傷や汚れに関してご連絡を頂きましてもご対応致しかねます。ご注意ください。
- 状況により対応が異なりますので、誠に恐れ入りますが各ショップよりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願い致します。各ショップからのご案内前にご返送作業をされた場合はご対応致しかねます。
- 各ショップのご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。何卒ご了承ください。
- ご連絡期限を過ぎました場合は、交換、返品をお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。
【返金について】
決済金額全額がクレジットカード会社より翌月分以降にご返金となります。あらかじめご了承ください。